服 务 承 诺
我公司在注重质量的同时，非常重视诚信经营。为此，我公司对用户作出以下服务承诺：
1、公司将采取一系列措施，保证保质、按时的将产品交付给用户。若违约，公司愿承担相应责任。
2、公司所有销售的产品，100%都经过了质检部门的检验，并开具有检验合格证。凡发现产品包装内无合格证的或标示不明确的，用户有权将该产品退回公司，公司承担相关费用。
3、公司所有产品外包装均贴有产品标识、数量，箱内装有装箱单。用户打开包装后，应检查装箱单与箱内产品是否一致。如不一致，用户可将产品退回公司，公司承担相关费用。
4、在未使用或已使用过程中，若发现产品有质量问题，我公司技术人员会在24小时内赶到现场，帮助解决问题。若确实有质量问题，并给用户造成损失，我公司愿承担相关责任。
5、我公司所售产品，质量实行三包。包修、包退、包换。三包期随产品性能而定，由于用户使用不当造成损失时，我公司不承担任何责任。
6、公司向用户提供免费的技术咨询与支持。可为用户相关产品的改造或改进、非标件的测绘、进口件的国产化提供服务，可随时解决用户使用过程中存在的问题。并可指导用户安装或使用本公司的产品，帮助培训操作人员等，以便正确使用我公司产品。
7、未尽之处，愿及时与贵方沟通、协商，以使我们服务周到、便捷。
质 量 承 诺
以下硬件和软件确保公司产品质量一流。
1．公司在已通过GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量体系认证，从行为上规范了公司的质保体系。
2．公司拥有严谨的质保体系、过硬的质保部门和专职质检人员，检验人员全部培训合格上岗。
3．图纸、工艺都必须经过校对、审核，确保技术资料的准确性。
4．原材料的采购必须严格按照图纸标定执行，原材料的入库必须经过检验方可办理入库手续。
5．过滤材料严格要求，玻纤滤材以美国HV（贺佛）公司，LYDALL（兰德）公司，德国BINZER（宾茨）的为主，滤纸以韩国AHLSTROM（奥斯龙）公司的为主，不锈钢金属网则以军工企业540厂的为主。从原材料上保证了过滤的准确性。
6．生产工艺执行时，每道工序必须要实行首件三检。工序完成后，数量少的产品，实行逐件检验，数量多的产品，按百分之十随机抽检。
7．公司拥有成套的生产线和精密的生产设备，从硬件上保证了产品的加工质量。
8．公司拥有先进的多功能试验台。每种新型产品，必须先生产试件，在试验台上做流量、精度、初始压差、起泡点、全泡点等试验。技术数据存档。如有参数达不到理论要求，则由技术部进行调整。至到达到技术指标。
9．所有量具实行定期计量。确保测量的准备性。
10．公司拥有三十万级滤芯装配净化间，从外部环境保证了滤芯的清洁度。
我公司郑重承诺：我公司出厂的产品，无论从过滤性能、装配尺寸、外观等全部为优质品，如有差异，公司愿承担一切相关责任。
新乡市天游web滤器股份有限公司
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